F.A.Q.Häufig gestellte Fragen

Aus Sicherheits- und Vertraulichkeitsgründen respektieren wir die Anonymität unserer Juwelierpartner auf unserer Website. Nach unserem ersten Telefonat senden wir Ihnen eine personalisierte E-Mail mit Kontaktdaten.

Der Preis eines Diamanten hängt im Gegensatz zu Edelmetallen nicht von einem festen Preis ab. Der Preis wird auf der Grundlage mehrerer Kriterien festgelegt, und nur die sorgfältige Beurteilung des Diamanten und das Fachwissen eines Fachmanns können den angemessenen Ankaufpreis bestimmen. Ein telefonisches Angebot ist daher nicht möglich.

Sie müssen Ihren Diamanten nicht dem Juwelier anvertrauen, sondern ihm nur zeigen, damit er ihn beurteilen kann. Wenn Sie unser Angebot annehmen, müssen Sie Ihren Diamanten bei ihm hinterlegen, als Gegenleistung für die Zahlung, die auf Sie wartet.

Das Diamantzertifikat ist in gewisser Weise sein Personalausweis, der von einem anerkannten Labor ausgestellt wurde. Es sind jedoch nicht alle Diamanten zertifiziert. Für alle Diamanten benutzen wir unser eigenes Know-how und bieten Ihnen das bestmögliche Rückkaufangebot zum aktuellen Marktpreis an.

Wir interessieren uns für Diamanten aller Farben, Formen und Größen. Jeder Diamant ist von Natur aus einzigartig, ebenso wie unser Service und unser Angebot.

Jeder Diamant und sein emotionaler Wert sind einzigartig. Seine physikalischen Eigenschaften sowie das Gesetz von Angebot und Nachfrage bestimmen seinen individuellen Preis. Versteigerungen zu Höchstpreisen in Auktionshäusern (Christie’s, Sotheby’s usw.) sind äußerst selten. Wir bieten Ihnen den fairsten Marktpreis. Wenn Sie ein schnelles, interessantes und zufriedenstellendes Angebot wünschen, sind Sie bei uns genau richtig!

Wie bei allen Gebrauchtwaren unterscheidet sich der Einkaufsmarkt von dem des Weiterverkaufs. Dieses Prinzip gilt auch für die Welt der Edelsteine. Unser Angebot entspricht in der Regel nicht Ihrem Kaufpreis. Ebenso wie Ihr Werkstattbesitzer Ihr Auto nicht zu dem Preis zurückkaufen kann, den Sie beim Händler dafür bezahlt haben.

Im Falle eines Vertragsabschluss zwischen Valuæ und dem Kunden erhalten Sie Ihre Zahlung per Scheck oder Überweisung innerhalb von 48 Stunden.

Der Verkauf eines Diamanten ist oft eine sentimental herausfordernde Sache. Der Diamant symbolisiert oft eine Liebesgeschichte, eine Familiengeschichte, und es ist nicht einfach, sich davon zu trennen. Valuae möchte seine Kunden bei diesem Prozess unterstützen und lässt 72 Stunden Zeit, um das abgegebene Ankaufangebot anzunehmen oder abzulehnen.

Der Diamant symbolisiert Liebe und Teilen. Die Mission Ihres Diamanten ist es, einen Käufer zu finden, der – so wie Sie – seine Gefühle durch dieses wunderbare Geschenk der Natur ausdrücken möchte.

Absolut nicht. Unser Service einschließlich des Termins mit dem Juwelier, des Fachwissens und unseres Angebots ist völlig kostenlos. Sie können auch unser Angebot ohne Begründung ablehnen.